Nadále již nebude možné objednávat rostliny nebo jiné produkty na českých webových stránkách.
Máte dotazy? Na většinu otázek naleznete odpovědi v následující sekci nejčastějších otázek a odpovědí.
Záruka
- Jaká je záruka na zboží?
S našimi ekologickými produkty zacházíme s maximální možnou péčí. Zvláštní pozornost je věnována vývoji a růstu od kořene až do doby, kdy rostlina vyroste. Tímto způsobem se snažíme zajistit, aby produkty, které kupujete, byly v perfektním stavu a kondici.
Zákonná záruka se vztahuje na všechny položky, které u nás zakoupíte. Právní záruka znamená, že produkt je nebo musí splňovat očekávání tak, jak může spotřebitel odůvodněně očekávat.
- Bakker poskytuje záruku u všech kvetoucích cibulovin a osiva po období jednoho (1) roku od data převzetí zboží zákazníkem,
- Bakker poskytuje záruku u všech pokojových rostlin, trvalek, prostokořenných rostlin a stromů na růst a květ po období šesti (6) měsíců od data převzetí zboží zákazníkem,
- Bakker poskytuje záruku u všech druhů hardwarového zboží po období dvou (2) let od data převzetí zboží zákazníkem.
Poškození mrazem
Na škody způsobené mrazem (pokud necháte mrazuvzdornou rostlinu venku v mrazu) se záruka nevztahuje. - Jaké jsou záruční podmínky?
Vždy je nepříjemné, když obdržíte zboží, které nedosahuje žádoucí kvality. Pokud chcete na základě naší záruky zboží reklamovat, je nutné, abyste nás co nejdříve kontaktovali prostřednictvím tlačítka "Podpora" v právém spodním rohu této stránky. Společně poté najdeme to nejlepší řešení. Pokud přiložíte fotografii kontaktního formuláře, reklamační proces tím urychlíte. Pokud jste zboží vyhodili, naše záruka se na něj již bohužel nevztahuje.
